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Service à la clientèle
CHOCOLAT AMMANN SA à Heimberg s'efforce de faire sentir au client qu'un leader du marché n'est pas forcément un
organisme impersonnel. Les Ammann ne laissent pas passer une occasion de servir personnellement les clients. Au siège de la
firme, le client est roi. Ceci se laisse facilement reconnaître à la somptueuse salle de conférence.
Les clients d'Ammann satisfaits
Ce sont en Suisse:
- Coop
- Denner
- Mercure
- Usego
- primo
- vis-à-vis
- Volg
- Spar
- tous les grossistes de denrées coloniales et ceux en bonbons et friandises
- Carrefour
- C&C Prodega
- C&C Angehrn
- toutes les chaînes de grands magasins
- les sociétés de kiosques et automates
- la centrale d'achat Pistor des boulangers
- Perry-Centres, etc.
Autrefois, les "Têtes au choco" de Suchard et Camille-Bloch provenaient elles aussi de l'Oberland bernois. Le produit de
marque "Mohrenkönig" - leader du marché suisse -, est aussi connu en Autriche, Italie, France, Danemark, Suède,
Norvège, Finlande, etc. Le lancement sur le marché des Etats-Unis, de la Grande-Bretagne et des pays arabes est en
cours.
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